Términos y condiciones
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por SAEM (en adelante, “la Consultora”), incluyendo la reserva de citas, cursos, asesorías y demás servicios relacionados. Al utilizar nuestros servicios, el cliente (en adelante, “Usuario” o “Cliente”) acepta íntegramente las presentes condiciones.
2. Servicios y Reservas
2.1. Servicios Ofrecidos
La Consultora presta servicios de:
Cursos y Capacitación: Programas de formación virtual (y, en su momento, presencial) en áreas como finanzas, fiscal, costos, presupuestos, procesos, planeación estratégica y sistemas de calidad.
Asesorías y Consultorías: Servicios de diagnóstico y acompañamiento empresarial adaptados a las necesidades de microempresas, emprendedores y estudiantes.
2.2. Reserva de Citas y Solicitud de Servicios
Para reservar una cita o contratar cualquiera de los servicios, el Usuario deberá completar el formulario de reserva en nuestro sitio web con información veraz y actualizada.
Tras el registro, el Usuario recibirá la información correspondiente para la realización del pago, así como instrucciones adicionales para confirmar su servicio.
3. Pagos y Facturación
3.1. Métodos y Condiciones de Pago
Los pagos se realizarán mediante los métodos informados por la Consultora (transferencia bancaria, depósito, etc.).
La cita o servicio se confirmará una vez recibido el comprobante de pago por parte del Usuario.
3.2. Facturación
El Usuario que requiera factura, deberá solicitarla mediante el formulario correspondiente. La factura se generará y enviará en un plazo máximo de 48 horas hábiles, siempre que se hayan cumplido los requisitos fiscales solicitados.
4. Cambios y Cancelaciones
4.1. Modificaciones
Las reservas y servicios pueden ser reprogramados o modificados previa solicitud del Usuario, siempre y cuando se realice con al menos 72 horas de anticipación.
4.2. Cancelaciones
Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de anticipación podrán estar sujetas a cargos, de acuerdo con lo indicado en la información de cada servicio.
La Consultora se reserva el derecho de cancelar o reprogramar servicios por causas justificadas. En tales casos, se comunicará al Usuario lo antes posible y se gestionará la devolución o reprogramación de la cita.
5. Confidencialidad y Protección de Datos
La Consultora se compromete a tratar la información personal y fiscal suministrada por el Usuario con estricta confidencialidad y en conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Los datos recabados serán utilizados exclusivamente para la prestación de los servicios contratados y para el envío de información relevante sobre dichos servicios.
6. Responsabilidades
Responsabilidad del Usuario: El Usuario se compromete a proporcionar información veraz y a cumplir con las instrucciones y plazos indicados para la confirmación de servicios. Asimismo, es responsable de la correcta utilización de los materiales y contenidos proporcionados por la Consultora.
Responsabilidad de la Consultora: La Consultora se compromete a prestar sus servicios con profesionalismo y diligencia, pero no será responsable por pérdidas, daños o inconvenientes derivados de casos fortuitos, fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control.
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, materiales, metodologías y plataformas de capacitación desarrollados por la Consultora son de su propiedad exclusiva y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
8. Modificaciones a los Términos y Condiciones
La Consultora se reserva el derecho de actualizar, modificar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y, si resultan relevantes, notificadas directamente a los Usuarios.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación mexicana. Para la interpretación y cumplimiento de las mismas, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de [Ciudad/Estado de Morelos], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
10. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestros servicios y realizar una reserva, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado incondicionalmente estos Términos y Condiciones.